+7 (843) 253-28-92 info@partsok.ru г.Казань ул.Чуйкова 85 ВИН запрос

Условия гарантии , правила возврата и обмена товара

Интернет-магазин PartsOK.ru предоставляет своим покупателям гарантию качества на приобретаемый товар и возможность осуществить его возврат в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

 

 В случае, если приобретенный Вами товар не соответствует заявленному или неверно подобран нашим менеджером и не соответствует характеристикам Вашего автомобиля Вы можете вернуть его в течение 14 дней со дня покупки, при соблюдении следующих условий:

      1. Товар должен быть куплен с нашего  склада (запчасти ,поставленные под заказ, подлежат обмену и возврату только по заводскому браку! ) 
        1. Товар должен находиться в упаковке, в которой Вы его приобрели, без признаков установки на автомобиль, упаковка должна быть чистой и неповрежденной.
          1. У Вас должен быть товарный чек, подтверждающий покупку в нашем магазине.
            1. 4. С собой вы должны иметь свой паспорт.

Не подлежат возврату детали с нарушенной упаковкой, имеющие загрязнения, а также те, которые были самостоятельно установлены на автомобиль, подвергались эксплуатации и имеют следы естественного износа.

 

Условия возврата запчастей

Все претензии по обмену или возврату запчасти (запчастей) надлежащего качества принимаются в течение 3 (трех) календарных дней.

 

При самостоятельном подборе запчасти (запчастей) на нашем сайте ответственность за правильное определение запасной части несет Заказчик.

Запчасти для иномарок, поставленные под заказ, подлежат обмену и возврату только по заводскому браку.



Внимание! При возврате или отказе от товара надлежащего качества при самостоятельном подборе и по причине ненадобности удерживается комиссия 300 руб. (при стоимости товара до 2000 руб.) или 20 % от стоимости товара ( при отпускной цене более 2000 руб.)

 

Возврат бракованной запчасти (запчастей), запчасти (запчастей) ошибочно приобретенной Заказчиком или подобранной без полного номера агрегата, осуществляется при условии сохранности упаковки (упаковка должна быть чистой и целой), отсутствие следом установки и повреждений, товарного вида и чека.

 

Запчасти для иномарок, поставленные под заказ, подлежат обмену и возврату только по заводскому браку.

 

Внимание! Электронные приборы, автолампы , бу запчасти, возврату не подлежат.

 

Для возврата бракованной запчасти (запчастей) Заказчик обязан дополнительно предоставить следующие документы:

Копии регистрационных документов автосервиса, где происходили ремонтные работы.

Акт с печатью автосервиса с указанием причины неисправности изделия, а также заказ-наряд на работу и запчасти с указанием VIN-номера, года выпуска, марки автомобиля, пробега автомобиля на момент установки изделия и пробега автомобиля на момент обнаружения неисправности изделия.

Обмен и возврат запчастей осуществляется по предварительному согласованию в офисе продаж в рабочее время.